Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente. Ces CGV sont soumises au droit français.
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre la SCI DUM&DEE, exploitant les hébergements sous l'enseigne "Domaine de l'Arcanson", et toute personne physique (ci-après "le Locataire") souhaitant effectuer une réservation de séjour dans l'un des trois cabanons situés à Lanton (33138), sur le Bassin d'Arcachon.
Les tarifs sont exprimés en euros TTC et peuvent varier selon les périodes (tarification dynamique via PriceLabs). Le prix affiché au moment de la réservation est ferme et définitif.
Les prestations optionnelles (petit-déjeuner gourmet, massage, panier vin) font l'objet d'une facturation séparée et doivent être commandées au minimum 48 heures avant l'arrivée.
| Délai avant arrivée | Remboursement |
|---|---|
| Plus de 60 jours | Remboursement intégral de l'acompte |
| Entre 30 et 60 jours | Remboursement de 50% de l'acompte |
| Entre 14 et 30 jours | Acompte conservé — solde non dû |
| Moins de 14 jours | Aucun remboursement — total dû |
Toute annulation doit être notifiée par email à contact@domaine-arcanson.fr. La date de réception de l'email fait foi.
En cas d'annulation par la SCI DUM&DEE (cas de force majeure, sinistre, travaux d'urgence), le Locataire est remboursé intégralement de toutes les sommes versées dans un délai de 14 jours. Aucune indemnité supplémentaire ne pourra être réclamée au-delà du remboursement intégral.
Le versement initial de 30% constitue un acompte (et non des arrhes), engageant définitivement les deux parties. En cas de désistement du Locataire, l'acompte reste acquis selon le barème de l'Article 5.
Un dépôt de garantie de 300€ par cabanon est demandé à l'arrivée (par empreinte bancaire ou virement). Il est restitué dans les 7 jours suivant le départ, déduction faite, le cas échéant, des frais liés à des dégradations constatées, ménage supplémentaire, ou objets manquants.
Chaque cabanon est conçu et loué exclusivement pour 2 personnes maximum. Tout dépassement de cette capacité est strictement interdit et peut entraîner la résiliation immédiate du contrat sans remboursement.
La SCI DUM&DEE décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration d'objets personnels durant le séjour. Il est conseillé au Locataire de souscrire une assurance villégiature couvrant les dommages causés à l'hébergement.
En cas de litige, le Locataire peut recourir à la médiation de la consommation (médiateur compétent : à désigner). À défaut de résolution amiable, les tribunaux de Bordeaux sont seuls compétents.
Le paiement en Bitcoin est une option proposée à titre expérimental. La SCI DUM&DEE se réserve le droit de ne pas accepter ce mode de paiement pour certaines réservations, sans avoir à se justifier.
En cas de remboursement, celui-ci sera effectué exclusivement en euros par virement bancaire, sur la base du taux de change EUR/BTC du jour du remboursement. La SCI DUM&DEE n'effectue aucun remboursement en cryptomonnaie.
Conformément à la réglementation française, toute transaction en cryptomonnaie est déclarée et soumise aux obligations fiscales applicables. Les paiements en Bitcoin sont convertis en euros pour les besoins de la comptabilité et de la facturation officielle.